Política de Garantia

A ShopInovatec garante a qualidade dos produtos que comercializa. Entenda os termos de garantia:

1. Garantia Legal Conforme o Código de Defesa do Consumidor, todos os produtos possuem uma garantia legal contra defeitos de fabricação:

• 30 dias para produtos não duráveis (ex: suplementos, produtos naturais).

• 90 dias para produtos duráveis (ex: softwares, acessórios). O prazo se inicia a partir da data de recebimento do produto.

2. Garantia do Fabricante Alguns produtos podem possuir uma garantia adicional oferecida pelo fabricante. Caso exista, as informações e o prazo estarão descritos no manual do produto.

3. Como Acionar a Garantia Se o produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia, siga os passos:

1. Entre em contato com nosso SAC (contato@shopinovatec.com.br) informando o número do pedido e detalhando o defeito.

2. Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto para análise técnica.

3. Constatado o defeito de fabricação, procederemos com o reparo, a troca ou o reembolso, conforme o caso.

4. O que a Garantia Não Cobre A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, acidentes, desgaste natural, violação de lacres ou instalação inadequada.