Política de Proteção de dados

Data da última atualização: 18 de agosto de 2025

A ShopInovatec.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), preza pela sua privacidade e pela transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos?

Para proporcionar a melhor experiência de compra, coletamos as seguintes informações:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega e cobrança.

• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (geralmente processadas diretamente por nossos parceiros de pagamento seguros, sem armazenamento em nossos servidores), ou dados para emissão de boleto e transferências via PIX.

• Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, localização, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e outros dados de interação para otimizar sua experiência e nossas ofertas.

• Comunicação: Registros de contatos que você faz conosco, seja por e-mail, telefone, WhatsApp ou outros canais.

2. Para Qual Finalidade Utilizamos Seus Dados?

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades essenciais:

• Processar e Enviar seu Pedido: Utilizar seu nome, CPF (para emissão de nota fiscal) e endereço para faturar, confirmar o pagamento e entregar os produtos adquiridos.

• Comunicação sobre o Pedido: Enviar e-mails e mensagens sobre o status do seu pedido, desde a confirmação até a entrega.

• Atendimento ao Cliente: Responder às suas dúvidas, solicitações de troca, devolução ou suporte técnico.

• Segurança e Prevenção à Fraude: Analisar dados para proteger você e nossa plataforma contra atividades fraudulentas.

• Marketing e Ofertas (com seu consentimento): Enviar e-mails com novidades, promoções e ofertas personalizadas. Você pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição presente nos e-mails.

• Melhoria da Experiência: Analisar dados de navegação para entender o comportamento dos usuários e melhorar a usabilidade, os produtos e os serviços do nosso site.

• Cumprimento de Obrigações Legais: Armazenar dados para cumprir exigências legais e fiscais.

3. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A ShopInovatec.com.br não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação, tais como:

• Empresas de Logística e Transportadoras: Para a entrega dos seus pedidos.

• Gateways de Pagamento: Para processar a transação financeira de forma segura.

• Plataformas de Tecnologia e Marketing: Ferramentas que nos auxiliam na análise de dados e no envio de comunicação, sempre sob contratos que exigem a conformidade com a LGPD.

• Autoridades Públicas: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal.

4. Como Protegemos Seus Dados?

Adotamos as melhores práticas de segurança técnica e administrativa para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia SSL: Nosso site possui certificado de segurança (cadeado no navegador), garantindo que a comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores seja segura.

• Acesso Restrito: O acesso aos seus dados é limitado a colaboradores que precisam da informação para executar suas funções.

• Parceiros Confiáveis: Trabalhamos apenas com empresas que demonstram estar em conformidade com as leis de proteção de dados.

5. Por Quanto Tempo Armazenamos Seus Dados?

Seus dados são mantidos conosco pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais (como prazos de garantia e fiscais) e a resolução de disputas. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

6. Quais São os Seus Direitos como Titular dos Dados?

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

• Acesso aos seus dados.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

• Revogação do consentimento para o tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais listados abaixo.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências (como itens no carrinho) e aprimorar sua navegação. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas saiba que isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso site.

8. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida sobre esta política ou para exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: contato@shopinovatec.com.br

• Telefone/WhatsApp: +55 11 94941-3951

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a visita periódica a esta página para se manter informado sobre qualquer mudança.